Monday, December 27, 2010

拒绝推销?售楼小姐发火了“不感兴趣不早说,欠骂”

  “不感兴趣不早说,是脑子有问题还是欠骂?”因为拒绝了售楼小姐的推销,张大妈收到了这样的骂人短信,为此她最近郁闷了好几天。“售楼小姐打电话过来,我说自己对这个楼盘不感兴趣,没想到被对方骂,心里真不是滋味。”张大妈说。此后,她拨打这名自称叫“梅婷”的售楼小姐电话,却一直无人接听。记者尝试联系“梅婷”及其主管,电话也一直无人接听。

  而今年5月,西安一位黄先生因拒绝买房,被售楼小姐短信辱骂:“你就不像个男人,你这辈子都买不起房,你看你活得多累的,我看不起你。”本月初,在莲湖路上班的张女士因拒绝接受电话推销的保险,被骂“穷鬼”、“有病”。

  昨日,曾在大差市某网站建设公司上班、从事过电话营销的黄先生道出了推销人员的苦衷。“公司人手一本黄页,就按上面的电话逐一给单位拨打,问他们是否需要建设一个网站,有时自己话还没说完电话就被挂了,心里很憋屈。也常常会遇到不少人接到电话后直接破口大骂。”黄先生说,“在那家公司干的时候感觉压力很大,墙上贴着所有人的名字,后面用醒目的颜色标注着成绩。巨大的销售压力让销售员没法顾及颜面,去一次次地拨打陌生电话。”

  对于电话销售,不少市民不胜其扰。接到营销电话时,如果根本不需要所推销的产品或服务咋样处理好一些?“还是礼貌地拒绝吧。”市民王慧说。除了礼貌外,拒绝的用词也要坚定。“可以直接说‘我不需要,请以后不要再打来了’之类的。千万不要说,‘我现在很忙,回头再说’或‘我考虑考虑’之类的话,这样难免再次接到销售员的电话。” 本报记者 郭晓蓉

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