携程在日团队回程时间尚未确认 主动劝退团费全退

　　东方网记者毛丽君3月11日报道:东方网从携程旅行网了解到，目前携程在日本的团队游客共193人，上海出发的8个团和北京出发的1个团，截至今天4点，大部分的团队已经联系并确认安全，其中在东京以外地区的团队都平安，在东京有2个团56人和自由行游客18人，其中一个团34人已取得联系并确认安全，受通信情况影响，另外一些团队和自由行游客，正在尽力联系中。

　　据了解，此次地震影响最大的宫城县不是游客的旅游目的地和线路；目前主要是东京的中国客人受到影响：东京成田机场已经关闭，东京的手机信息中断，地铁和电车停运，互联网已经开始恢复。

　　携程方面要求领队以确保游客安全为首任，妥善安排游客在日本的行程，协助游客联系家属。同时第一时间联系航空公司，如果游客要求提前回国，也会及时调整行程争取回程航班，让游客尽早回国。但由于东京成田机场下午还在关闭中，目前尚无法确认东京的团队准确的回程时间。

　　今天下午，携程方面特别发表声明，鉴于日本地震的情况，对预订了即日起7天内赴日旅游的团队、自由行游客，开始主动劝退，或建议游客延期出行，如游客选择退订，将退还全部团费。