Wednesday, December 29, 2010

云南磨憨边检站多举措提升服务水平

  中广网昆明12月29日消息(记者贾宜超 通讯员彭泽壮)为进一步提高边检服务水平,实现窗口服务“态度最好、程序最简、通关最快”的工作目标,12月份以来,云南磨憨边检站在口岸出入境通道设置群众满意度电子评价系统,并积极打造群众满意星级服务窗口。

  据了解,近年来,云南磨憨边检站以提高边检服务水平、构建和谐警民关系为切入点,创新服务方式、完善服务设施,不断推出便民利民新举措。通过开展窗口服务“来有迎声”、“问有答声”、“走有送声”、“访有回声”等活动,不断强化“效率、亲切、严格”的工作信念和“人本、专业、安全”的边检服务理念,受到了出入境旅客好评。

  据介绍,群众满意度电子评价系统自12月份运行以来,共接受群众评分评议4000余次,满意率达98.12%。

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