曾经，对外服务窗口被不少单位忽视，部分单位安排老弱员工甚至聘请临时工到窗口工作，来访群众找他们问个电话号码、部门楼层房间号还可以，但要办成事情则根本不可能。而这样的局面，下个月或许将被昆明市人保局率先彻底打破，群众到窗口来一次、到一个点就能办完所有事情。
据昆明市人力资源和社会保障局局长范光华介绍，下半年，昆明市人保局将健全人保服务网络体系，创新服务模式，提升窗口服务水平。在健全服务网络方面，该局将以城乡失业人员、高校毕业生、企业退休人员和社保参保人员为服务对象，以职业技能培训、职业介绍、劳务输出、社会保险、企业退休人员社会化管理等服务功能为主要内容，逐步建立社区人力资源和社会保障服务网络，提升窗口服务水平。今后，昆明市人保部门将从人员到设备配置，对全部服务窗口进行充分整合，还将安排年轻有活力的优秀人才到窗口上岗，对外统一着装实行挂牌服务，确保办事群众来一次、到一个点即可办完所有事情。
春城晚报 记者 朱咏梅
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