4号线东安路站推“导医”服务

　　□记者王建慧

　　晚报讯近日，4号线东安路站利用与肿瘤医院共建合作的平台，了解肿瘤医院各科室的楼层分布，绘制了“导医地图”。

　　轨交4号线东安路站先前开展问卷调查。数据显示，前往医院的乘客高达乘客总数的44.6%左右。特别是7号线开通以来，作为4、7号线换乘站的东安路，每日客流进一步攀升。车站工作由此绘制了“便民指路条”，详细标明了各出入口周边的医院、学校、公交等重要建筑和公共设施。

　　同时，由于东安路连接站厅层和站台层的无障碍电梯跨越了付费区和非付费区，无法实现乘客自助使用，车站专门推出了“电梯预约式”服务，向乘客公开了站长室和车控室的电话。需要使用无障碍电梯的乘客可以事先拨打车站电话，预约时间，而车站工作人员则事先等候，适时开启电梯，减少了乘客等候的时间。