深圳皇岗边检自主研发新系统 提供便民服务

　　中广网深圳8月20日消息（记者郑柱子 通讯员黄俊生）20日，深圳皇岗出入境边防检查站将该站去年自主研发启用、设置在皇岗口岸一楼出境大厅的“旅游团自助查询系统”迁移至三楼候检大厅，提供更好的便民服务。

　　皇岗边检站组织技术人员研发的由查询软件与带触摸屏的一体机组成的“旅行团资料自助查询系统”自去年9月30日正式投入使用以来，极大地方便了港澳游团体查询申报资料，旅游团导游只需自行通过触摸屏输入团号，即可查询到该团资料是否到达口岸查验系统，包括团员人数及团员信息，便于导游核对确认。该系统既能减少前台队领导应答导游及查询数据的工作量，也便于旅游团导游快速、自主查询资料，合理安排团队旅客通关，有效改善旅行团候检秩序，提高通关效率。

　　皇岗口岸一直是各类赴港澳游团首选的通关口岸，今年以来，旅客流量迅猛攀升，尤其是双休日和节假日旅客出境高峰期赴港澳游团队比例更大幅增加，日均600个， 3000多人，日高峰期达到5500多人。

　　由于旅游团队较多，每个团队导游在三楼候检大厅将旅行团集结好后，都要往返设在一楼的“旅行团资料自助查询系统”核对该团预录入资料是否已到口岸边检前台，以便及时把整团旅客带到出境大厅办理边检查验手续。因一楼出境大厅狭小、拥挤，近期又适逢暑期旅客出境高峰，加上天气持续高温炎热，不但给忙碌穿梭的导游带来不便，也影响了旅客正常通关秩序。

　　皇岗边检站针对上述问题，结合现场实际情况，专门组织技术人员将原先设置在一楼的“旅行团资料自助查询系统”迁移至三楼候检大厅，为旅游团集结、查询、候检提供“一站式”服务。