降半旗、着黑衫、建群组
全港上下为8•23遇难同胞举哀
8月23日晚，全港无眠。电视上正播着劫持现场菲律宾警方与劫匪的胶着，随着时间一点点流逝，每个香港市民心里的焦灼慢慢熬成了悲痛。8死2重伤5轻伤，谁都没有想到结局竟是如此悲惨。
8月24日起，上至特首、高官，下至孩童，都自发表达着对于同胞罹难的这份哀痛。金紫荆广场的半旗、Facebook上的纪念群组、菲律宾驻港总领馆门口的抗议，街上尽是身着黑衫面色凝重的行人……这一刻，全港默哀。
本报记者 严姗隽 特约通讯员 刘毅强
见习记者 严凌华 发自香港
图编 殷立恒
市民自发着黑衫
香港游客在马尼拉被挟持事件被报道后，香港全城震惊。数十万香港市民通过互联网表达对死伤者的哀痛，并对冷血枪手及菲律宾警方营救无能的愤怒。有团体到菲律宾驻香港总领事馆抗议，促请菲政府对此事件的严重后果负责。
不少香港市民在互联网各讨论区、Facebook 和twitter 上留言，祝福遇难团友的Facebook 群组短短1 天内有约20万人加入。亦有网民于8月24日发起“为本港康泰旅行团死难者着黑衫默哀”活动。
另外，还有10多名身穿黑衣的市民，于24日早晨到菲律宾驻港总领事馆外默哀。他们不满菲律宾警方营救不力，导致多名香港人质遇害，要求菲律宾政府就事件负责，并且向死伤者家属赔偿。菲律宾驻港领事馆人员接过请愿信，并就事件道歉，承诺菲律宾政府会尽力协助善后工作。
网上群组 痛批菲警察无能
由于香港媒体不间断直播劫持现场画面，有网友表示“边看电视转播边掉泪！”不少网友猛批菲律宾警方的营救行动不专业，在Facebook开设“菲律宾特别没种部队”群组，短短数小时就有超过5万人加入，大家痛骂菲律宾警方无能，令多个家庭家破人亡。
更有情绪激动的市民声称“不再请菲佣”、“呼吁对菲律宾实行经济封锁”等，网上出现一片倒菲律宾热潮。也有菲律宾网民回应：“我是菲律宾人，不是门多萨！”“不是所有菲律宾人都是门多萨！”
遇难者将可获132万港元赔偿
24日中午，康泰旅行社召开记者会公布挟持事件最新消息，遇难团友保险金额增至100万港元(由保险公司赔付)，以及30万港元的平安险(由康泰旅行社支付)，若生还团友在6个月内要看心理医生，将会有10万港元的赔偿。
康泰旅行社总经理刘美诗表示，已派出1名营运部经理，副总经理则仍在马尼拉，协助挟持人质事件的家属善后。
刘美诗表示，此次被挟持的20名团友中，有15人购买该公司代售的美亚保险，其余5人不清楚是否自行购买保险。美亚保险公司表示，该旅游保险不包括由挟持所产生的精神创伤医疗费用，但因挟持意外所致的损伤则是保险范围。
刘美诗说，团友购买旅游保险，一般身故赔偿额为50万港元，而此次事件酌情处理，按在公共汽车上遇意外的保险赔付，最高赔偿100万港元。事件中所有身故者不论有否购买保险，家属都会获抚恤金2万港元、平安保险30万港元。
大新保险总经理潘荣辉表示，香港人在外旅游遇上挟持甚罕见，只要挟持不属恐怖袭击性质，便会视为意外事件，导致的损伤都可获得赔偿。
夺命11小时
遭劫
时间：8月23日上午9点
被劫人数：25人
香港康泰旅游社一辆观光客车在马尼拉市中心基里诺大看台附近遭劫持。车上有25人，其中有3名儿童。劫持者门多萨是一名被辞退的警察，手持M16步枪。他先释放了1名导游和1名要上洗手间的72岁婆婆，换上2名当地公园拍照人员。
谈判
时间：8月23日下午1点24分
被劫人数：18人
劫匪持重型枪械登上巴士，马尼拉警方与之展开谈判。劫匪提出两个要求：复职，政府补偿他去职期间的物质损失。中午12时，劫匪释放6名人质，包括3名儿童及他们的母亲。下午1点10分开始，大巴处于孤立状态，警方的谈判者与劫匪进行谈判。下午1点45分，第7名乘客获释。
僵持
时间：下午2点52分
被劫人数：17人
劫持者在旅游巴士车头玻璃上贴出告示：“Big deal will start after 3p.m today。”，警告在当地时间下午3时将发生“大事”。由于被劫持的客车一直处于发动状态，燃油几乎耗尽。应劫持者的要求，警方提供燃油补给，并向车内提供食品和水。劫持者表示愿意和平解决此事。下午2点58分，第8名乘客获释。
希望
时间：下午3点37分
被劫人数：16人
门多萨的弟弟赶到现场。门多萨表示，只要法庭取消针对他的革职令，并把命令送到他面前，他就马上投降放人。下午3点37分，菲律宾警方称被劫游客有望全部获释。3点52分，劫匪的弟弟通过手机同其接触，要求对方延迟期限。门多萨则贴出新字条欲与媒体接触。下午4点39分，第9名人质获释。其后，劫匪妻子赶到现场。
转折
时间：傍晚7点37分
被劫人数：15人
警方怀疑门多萨的弟弟格雷戈里奥在联络时为他通风报信，傍晚6点格雷戈里奥被逮捕。同时，门多萨接到反腐部门拒绝他复职要求的信件，他随即在车内鸣枪一声表示不满。7点37分，大巴内传来枪声，劫匪声称已经射杀2名人质。7点半左右，大客车试图向前开。警察开枪打爆轮胎，以阻止其移动。其后，大巴司机趁乱从窗口逃生后告知警方，15名人质已经被杀害。
强攻
时间：晚上8点10分
死亡人数：8人
警方包围大巴后用榔头敲击车窗，发现车内发出几声尖叫。由于没有破窗设备，警员手持锤子先后砸击右侧车窗、车门、车前窗和车后部，但始终未能进入车内。然后，警方再转到右侧砸车窗。整个砸窗行动持续约1个小时。打开车体后，警方进入车内，但遭劫匪枪击后退出车外。警方向大巴内投掷催泪弹，双方展开激烈枪战。
晚间8点10分，门多萨用自动步枪向车外扫射，玻璃窗上瞬间出现多个弹孔，劫匪还以人质做“人肉盾牌”。晚上8点40分，狙击手终于将劫匪击毙。警方将幸存人质从车上救下。
8月24日凌晨0点，有7名香港游客遇难。截至记者发稿时，此次事件罹难人数已升至8人。
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